কিভাবে কাজ করে
How Vorsa Works
Every order on Vorsa is escrow-protected — your money only reaches the seller once you're satisfied with the work. Here's the full process, step by step.
ক্রেতাদের জন্য — কীভাবে অর্ডার করবেন
For Buyers — How to Place an Order
- 1
সেবা খুঁজুনSearch for a service
হোমপেজের সার্চ বার বা "মার্কেটপ্লেস" মেনু থেকে আপনার প্রয়োজনীয় সেবা খুঁজুন — যেমন লোগো ডিজাইন, ওয়েবসাইট বা ভিডিও এডিটিং। ক্যাটাগরি অনুযায়ী ফিল্টার করুন এবং রেটিং, দাম ও ডেলিভারি সময় অনুযায়ী গিগ তুলনা করুন।
Use the homepage search bar or the "Marketplace" menu to find the service you need. Filter by category and compare gigs by rating, price, and delivery time.
- 2
প্যাকেজ ও গিগ বেছে নিনChoose a gig and package
পছন্দের গিগে ঢুকে বিক্রেতার প্রোফাইল, রিভিউ ও প্যাকেজের বিবরণ পড়ুন। বেসিক, স্ট্যান্ডার্ড বা প্রিমিয়াম প্যাকেজের মধ্যে যেটি আপনার প্রয়োজন মেটায় তা বেছে নিন।
Open the gig you like, review the seller's profile and past reviews, and read the package details. Choose Basic, Standard, or Premium — whichever fits your need.
- 3
অর্ডার দিন ও পেমেন্ট করুনPlace the order and pay
"অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করে বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা লিখুন, তারপর bKash, Nagad বা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করুন। আপনার টাকা সরাসরি বিক্রেতাকে যায় না — Vorsa-এর এস্ক্রোতে নিরাপদে জমা থাকে।
Click "Place Order," describe your requirements, then pay via bKash, Nagad, or card. Your money doesn't go directly to the seller — it's held safely in Vorsa's escrow.
- 4
কাজের অগ্রগতি দেখুনTrack progress
"আমার অর্ডার" ড্যাশবোর্ড থেকে অর্ডার রুমে গিয়ে বিক্রেতার সাথে সরাসরি মেসেজ করুন এবং কাজের স্ট্যাটাস টাইমলাইনে অগ্রগতি দেখুন।
Go to the order room from your "My Orders" dashboard to message the seller directly and follow progress on the status timeline.
- 5
ডেলিভারি রিভিউ করুনReview the delivery
বিক্রেতা কাজ জমা দিলে আপনি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে তা যাচাই করে অ্যাপ্রুভ করতে পারবেন অথবা সমস্যা থাকলে বিরোধ (Dispute) দাখিল করতে পারবেন। অ্যাপ্রুভ করলে সাথে সাথে এস্ক্রো থেকে টাকা বিক্রেতার কাছে ছাড়া হয়।
Once the seller submits delivery, you have 3 business days to review it. Approve it, or raise a dispute if there's a problem. Approving instantly releases the escrowed funds to the seller.
- 6
রিভিউ দিনLeave a review
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর রেটিং ও রিভিউ দিন — এটি অন্য ক্রেতাদের সঠিক বিক্রেতা বেছে নিতে সাহায্য করে।
After completion, leave a rating and review — it helps other buyers pick the right seller.
বিক্রেতাদের জন্য — কীভাবে কাজ পাবেন
For Sellers — How to Get Work
- 1
অ্যাকাউন্ট খুলুন ও NID যাচাই করুনRegister and verify your NID
"বিক্রেতা হোন" বাটনে ক্লিক করে বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর NID ও সেলফি দিয়ে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করুন। যাচাইকৃত প্রোফাইল ক্রেতাদের কাছে বেশি বিশ্বাসযোগ্য হয়।
Click "Become a Seller" to register for free, then complete identity verification (KYC) with your NID and a selfie. A verified profile builds more trust with buyers.
- 2
গিগ প্রকাশ করুনPublish a gig
সেলার ড্যাশবোর্ড থেকে "নতুন গিগ" তৈরি করুন — শিরোনাম, বিবরণ, ক্যাটাগরি, প্যাকেজ (বেসিক/স্ট্যান্ডার্ড/প্রিমিয়াম), মূল্য ও ডেলিভারি সময় নির্ধারণ করুন। ভালো থাম্বনেইল ছবি ও স্পষ্ট বিবরণ বেশি অর্ডার পেতে সাহায্য করে।
From your seller dashboard, create a "New Gig" — set title, description, category, packages (Basic/Standard/Premium), pricing, and delivery time. A good thumbnail and clear description help attract more orders.
- 3
অর্ডার গ্রহণ করুনAccept orders
ক্রেতা অর্ডার দিলে আপনি নোটিফিকেশন পাবেন। অর্ডার বিবরণ পড়ে গ্রহণ করুন এবং কাজ শুরু করুন। প্রশ্ন থাকলে অর্ডার রুমে ক্রেতার সাথে মেসেজ করুন।
When a buyer places an order, you'll get a notification. Review the requirements, accept, and start work. Message the buyer in the order room if you have questions.
- 4
সময়মতো ডেলিভার করুনDeliver on time
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ কাজ আপলোড করে ডেলিভার করুন। বিলম্ব হলে আগে থেকেই ক্রেতাকে জানিয়ে রাখুন।
Upload and deliver the completed work within the agreed timeframe. If there's a delay, inform the buyer in advance.
- 5
পেমেন্ট পানGet paid
ক্রেতা অ্যাপ্রুভ করলে (বা ৩ দিন পর সাড়া না দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে) প্ল্যাটফর্ম ফি (৫%) বাদ দিয়ে বাকি ৯৫% টাকা আপনার Vorsa ওয়ালেটে জমা হয়, যা bKash, Nagad বা ব্যাংকে উত্তোলন করা যায়।
Once the buyer approves (or after 3 days of no response, automatically), 95% of the order value — after the 5% platform fee — is credited to your Vorsa wallet, withdrawable via bKash, Nagad, or bank transfer.
এস্ক্রো সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
How Escrow Protection Works
এস্ক্রো মানে হলো ক্রেতার টাকা Vorsa-এর কাছে নিরাপদে জমা থাকে যতক্ষণ না কাজ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন হয়। এটি ক্রেতাকে টাকা হারানোর ভয় থেকে এবং বিক্রেতাকে বিনা পারিশ্রমিকে কাজ করার ভয় থেকে রক্ষা করে।
Escrow means the buyer's payment is held securely by Vorsa until the work is satisfactorily completed. This protects buyers from losing money and protects sellers from doing unpaid work.
বিস্তারিত জানতে আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট পেজ দেখুন।
See our Safe Payment page for full details.
সমস্যা হলে কী করবেন
What If Something Goes Wrong
প্রথমে অর্ডার রুমে বিক্রেতা/ক্রেতার সাথে সরাসরি কথা বলে সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে অর্ডার পেজ থেকে "বিরোধ দাখিল করুন" বাটনে ক্লিক করুন — Vorsa অ্যাডমিন টিম উভয় পক্ষের তথ্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
First, try to resolve it directly with the buyer/seller in the order room. If unresolved, click "Raise a Dispute" on the order page — the Vorsa admin team reviews evidence from both sides and makes a decision.
বিরোধ চলাকালীন এস্ক্রো ফান্ড ফ্রিজ থাকে — কারো কাছেই ছাড়া হয় না যতক্ষণ না সিদ্ধান্ত হয়। সিদ্ধান্তে আংশিক ফেরত, সম্পূর্ণ ফেরত বা বিক্রেতার পেমেন্ট ছাড়ের নির্দেশ দেওয়া হতে পারে।
During a dispute, escrow funds are frozen — released to neither party until a decision is made. The outcome may be a partial refund, full refund, or release to the seller.
আরও প্রশ্ন আছে?
যোগাযোগ করুন